Nguyên nhân ứng dụng không nhận được cuộc gọi video và cuộc gọi âm thanh:

1. Chưa bật thông báo cho ứng dụng: Kiểm tra và bật đầy đủ quyền thông báo (xem Bước 1 bên dưới).

2. Chưa cấp quyền Micro/Camera: Bật quyền truy cập để gọi và nhận cuộc gọi (xem Bước 2 bên dưới).

3. Ứng dụng chưa cập nhật phiên bản mới: Vào App Store cập nhật phiên bản mới.

Lưu ý: Sau khi cập nhật, cần cấp lại đầy đủ quyền cho ứng dụng.

4. iPhone của bạn chưa cập nhật iOS: Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất.

5. Camera đồng hồ lỗi:

→ Mở chức năng “Chụp ảnh” trên đồng hồ để kiểm tra. Nếu không chụp được → camera bị lỗi. Khi đó đồng hồ sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi Video cho bạn. Bạn cần gửi đồng hồ đến trung tâm bảo hành của myALO để được sửa chữa, bảo hành.

6. Đồng hồ không có internet:

• Kiểm tra sóng điện thoại → di chuyển đồng hồ đến nơi sóng tốt
• Thử tháo SIM ra lắp lại, rồi khởi động lại đồng hồ
• Kiểm tra gói DATA của SIM: Nhấn vào đây để xem hướng dẫn

7. Điện thoại của bạn không có internet:

→ Kết nối WiFi cho điện thoại hoặc di chuyển đến nơi sóng mạnh hơn

Nếu đã kiểm tra các nội dung trên mà vẫn lỗi, vui lòng liên hệ với myALO Hotline: 08 33 119 911 để được hỗ trợ.

Bước 1: Bật quyền cho phép thông báo gửi đến ứng dụng myAlo myKids

Để không bỏ lỡ cuộc gọi / tin nhắn từ đồng hồ, bạn cần làm theo các bước như sau:

Vào Cài đặt của điện thoại → tìm đến ứng dụng myAlo myKids → rồi nhấn vào mục Thông báo, để kiểm tra các thiết lập sau:

1) Cho phép thông báo: Bật ON

2) Cảnh báo: Tích chọn đủ Màn hình khóa, Trung tâm thông báo và Biểu ngữ

3) Kiểu băng rôn: Chọn Ổn định (đây là lựa chọn rất quan trọng để không lỡ cuộc gọi Video và cuộc gọi âm thanh)

4) Âm thanh: Bật ON

5) Biểu tượng: Bật ON

6) Hiển thị bản xem trước: Luôn luôn

7) Nhóm thông báo: Tự động

Cài đặt các quyền truy cập và nhận thông báo
cho ứng dụng myAlo myKids trên iPhone
 

Bước 2: Kích hoạt "Quyền truy cập" cho ứng dụng

Khi sử dụng lần đầu, hãy cho phép các quyền sau:

1) Vị trí: chọn Khi dùng → để cho phép lấy vị trí của bạn và chỉ đường tới vị trí của bé

2) Ảnh: chọn Chỉ thêm ảnh → để lưu và chọn ảnh vào Album của điện thoại

3) Micro: Bật ON → để gọi điện và gửi tin nhắn thoại

4) Camera: Bật ON → để gọi video

Lưu ý: Nếu không cấp quyền cho ứng dụng, các tính năng liên quan sẽ không hoạt động.

• Gọi điện thoại, chặn cuộc gọi lạ
• Gọi video & gọi âm thanh qua DATA 4G (giống Zalo, Messenger…) giúp tiết kiệm chi phí
• Nhắn tin thoại
• Nghe lén từ xa

• Tính năng “Kết bạn” cho phép trẻ gọi điện, gọi video & gọi âm thanh qua DATA 4G hoặc chat thoại với bạn bè

• Chế độ Chuông & Rung giúp trẻ không bỏ lỡ cuộc gọi, tin nhắn

• Định vị chính xác với dịch vụ của Google
• Nhận cảnh báo trẻ ra, vào của 5-20 vùng an toàn khác nhau
• Xem lịch sử di chuyển hàng ngày của trẻ trong 3 tháng
• Nút SOS khẩn cấp gửi tin báo ngay cho bố mẹ khi trẻ gặp nguy hiểm
• Nhận cảnh báo khi trẻ tháo đồng hồ khỏi tay
• Báo cáo vị trí từng cuộc gọi điện của trẻ
• Khóa trò chơi từ xa
• Chức năng "Tiết kiệm 4G" giúp giảm chi phí

• Thời khóa biểu với lịch học, lịch thi thông minh
• Tự động nhắc ôn bài cho từng môn thi
• Cấm làm phiền trong giờ học với 20 lịch học khác nhau
• Có 5 lịch Báo thức, nhắc nhở trẻ mỗi ngày
• Chụp ảnh, lưu trữ và chia sẻ ảnh
• Trò chơi trí tuệ
• Đồng hồ bấm giờ
• Theo dõi vận động